Política de privacidad y cookies

Esta Política de privacidad y cookies tiene como objetivo explicar cómo Aqua del Doq recopila, almacena y procesa sus datos personales y de otro tipo que puedan recopilarse con fines de análisis estadístico.

Aqua Del doq. Unipessoal Lda, con TIN 516008390, basado en Avenida Dr. Francisco Sá Carneiro Nº 699, Frração BH Shopping Memorial Center, Alpendurada e Matos, 4575-052 Marco de Canaveses, Portugal es responsable del sitio web aquadeldoq.com, se compromete a garantizar la privacidad y protección de los datos personales de clientes y visitantes, siguiendo todas las normas legales y reglamentarias vigentes. 

Aqua del Doq se reserva el derecho de actualizar y cambiar su Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando para reflejar cualquier cambio en la forma en que se procesan los datos personales de nuestros clientes o en términos legales. Aqua del Doq mostrará la versión más reciente y actual de la Política de Privacidad y Cookies, y es recomendable consultarla periódicamente para comprobar si existen actualizaciones o cambios.

PRINCIPIOS RECTORES

El principal objetivo de esta política es consolidar la relación de confianza y proximidad entre Aqua del Doq y sus clientes. También tiene como objetivo demostrar transparencia en el tratamiento de los datos recabados e informar a todos los clientes de sus derechos y cómo pueden ejercerlos, como titulares de datos personales.

BASE LEGAL

Aqua del Doq actúa en estricto cumplimiento de los principios descritos en esta política, el Reglamento 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - GDPR) (UE) y la legislación sobre protección de datos, en todos los procesos que implican el tratamiento de datos personales.

Según el Acuerdo con el RGPD, los datos personales definen: "Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (" titular de la información "); una persona física identificable es uno que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, tal como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador de línea o uno o más factores específicos de la física, fisiológica, identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física ".

PROTECCIÓN DE DATOS

Utilizamos diversas medidas que tienen como objetivo garantizar la seguridad de la información recopilada, la protección de los datos personales recopilados, evitar el uso, alteración o acceso no autorizado, la divulgación no autorizada, pérdida o destrucción.

Como titular de los datos, el cliente tiene derecho a conocer qué datos ha sido recabados y almacenados, así como a modificarlos en el área de clientes y solicitar a la tienda que los exporte o elimine.

LOS DATOS QUE SE RECOPILAN

I. Registro o compra de cliente

Al registrarse o comprar en el sitio web de Aqua del Doq, se recogen los siguientes datos: correo electrónico, nombre, dirección, código postal, ubicación, teléfono y NIF. Los datos recopilados a través del proceso de compra del cliente se procesarán automáticamente y se utilizarán para procesar pedidos, como enviar pedidos o emitir facturas.

II. Boletin informativo

Al registrarse en la Newsletter de Aqua del Doq, se recogen los siguientes datos: nombre y correo electrónico.

III. Formulario de contacto

Aqua del Doq también puede solicitar datos personales en los formularios de contacto, a saber, el nombre, correo electrónico y otra información que el visitante nos proporcione.

IV. Navegación en Aqua del Doq

Los datos relacionados con la navegación en la tienda también se recopilan siempre. Ejemplos de este tipo de datos son la información del dispositivo y del navegador, la información de la red y la dirección IP.

FINALIDAD CON LA QUE SE RECOPILARON LOS DATOS

Los datos personales se recopilan y procesan con el fin de cumplir con los siguientes fines:

Prestación de servicio:

• Cumplimiento de obligaciones tributarias;
• Envío de pedidos;
• Procesando orden;
• Facturación;
• Resolución de problemas como la cancelación, devolución de productos o devolución del valor de los productos y / o servicio de acuerdo con la ley vigente;
• Atención al cliente: aclaración de dudas sobre productos, el funcionamiento de Aqua del Doq o cualquier otra cuestión solicitada por el cliente;

Marketing directo (por ejemplo, marketing por correo electrónico):

Para que el cliente esté actualizado sobre el estado de los pedidos o cualquier novedad en Aqua del Doq, podemos enviar correos electrónicos y / o SMS con comunicaciones comerciales sobre ofertas, productos o campañas, así como contenido temático e información sobre la tramitación de pedidos registrados. ..

Con fines de marketing, en el sitio web de Aqua del Doq podemos considerar y utilizar ciertos datos como productos vistos, productos en lista de deseos o abandonados en el carrito abandonado.

Las comunicaciones de marketing se realizan después y con el consentimiento previo del cliente.

En cualquier caso, Aqua del Doq garantiza que la información y los datos recabados y utilizados son los adecuados para las finalidades descritas y que no constituyen una invasión a la privacidad del cliente.

¿CUÁNDO RECOPILAMOS DATOS?

Los datos se recogen cuando hay un registro de cliente en Aqua del Doq, registro en la newsletter, cumplimentación del formulario de contacto, registro de un pedido o mientras navega por la tienda.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS?

El titular de los datos personales tiene derecho, en cualquier momento, a solicitar el acceso, rectificación, oposición, exportación y / o eliminación, así como el derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas.

El cliente puede ejercitar cualquiera de estos derechos con Aqua del Doq, mediante la presentación de un pedido enviado a la siguiente dirección info@aquadeldoq.com. El cliente también puede presentar una queja ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).

RETENCIÓN DE DATOS

Aqua del Doq está obligada a conservar la información a efectos fiscales y de auditoría de acuerdo con la legislación vigente. LA Aqua Del doq. Unipessoal Lda. Conserva sus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales inherentes y cuando su conservación sea necesaria para garantizar el ejercicio de los derechos y deberes derivados de estas obligaciones por exigencias y prácticas específicas inherentes a Aqua del Doq y su sector de actividad. , o hasta que el cliente solicite que se eliminen de la base de datos.

El titular puede, en cualquier momento, solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos personales enviando un correo electrónico a info@aquadeldoq.com.

Si el cliente se registra en Aqua del Doq, puede consultar, editar o eliminar su información personal en cualquier momento desde el área de clientes de Aqua del Doq.

A solicitud del cliente, Aqua del Doq puede cambiar ciertos datos del cliente asociados con los pedidos registrados.

COMPARTIR DATOS

Aqua del Doq no cede ni vende ningún tipo de datos personales a otra entidad además de los necesarios para el funcionamiento del servicio. Los datos personales tampoco se utilizarán para ningún otro propósito sin el consentimiento del propietario.

Cualquier tercero, con el que se puedan compartir los datos del cliente, está obligado a utilizarlos exclusivamente como forma de realizar el correcto funcionamiento de su servicio por cuenta de Aqua del Doq.

Aqua del Doq también puede revelar información de identificación personal en circunstancias especiales, como en cumplimiento de órdenes judiciales que así lo requieran o cuando ciertas acciones violen los términos y condiciones del trato.

GALLETAS

Aqua del Doq utiliza cookies en el sitio. Las cookies utilizadas no recopilan información que identifique al visitante, sino sobre cómo el visitante interactúa con el sitio web de la tienda. Los datos recopilados se utilizan con fines estadísticos, para proporcionar y mejorar el servicio y la experiencia del usuario.

¿QUÉ TIPOS DE COOKIES SE UTILIZAN?

Cookies analíticas: se utilizan con el fin de crear y analizar estadísticas, con el fin de mejorar el funcionamiento del sitio web, sin necesidad de recopilar información personal.

Cookies de funcionalidad: Mantienen las preferencias del usuario en cuanto al uso del sitio web, por lo que no es necesario reconfigurar el sitio web cada vez que lo visita.

Cookies de terceros: Estas cookies se crean a partir de servicios de terceros, como Google, Youtube, Facebook, entre otros. Se pueden utilizar para mostrarle publicidad relacionada con sus acciones en el sitio web.

Para cualquier otra cuestión relacionada con la protección de sus datos personales o las cookies utilizadas, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección: info@aquadeldoq.com.